欧冠杯

技术赋能基层治理 媒体融合跨界创新
“焦我办”项目喜捧“国字号”荣誉

2023-10-27 10:34:00    来源：欧冠日报

　　技术赋能，共赢未来。10月26日上午，从中国报业媒体技术创新发展大会上传来喜讯，本报报送的“焦我办”项目荣获全国报业技术赋能媒体融合优秀案例，喜捧“国字号”荣誉。

　　此次大会由中国报业协会主办，徐州日报社承办，全国百家省级和地市级媒体负责人、国内科研院所和前沿技术公司代表等200余人出席大会开幕式。

　　2022年10月底，在市委、市政府主导下，欧冠日报社党委躬身入局“破题”基层治理，正式介入民生诉求“焦我办”互动平台的建设、运维、推广、互动工作。这是广州市历史上首次以党媒全流程介入的方式，搭建市委、市政府与群众之间的民生互动诉求平台。

　　建设过程中，市政务服务和大数据管理局发挥其技术优势，市12345政务服务便民热线中心提供了相关运维数据支撑，本报则承担了前期的数据统计、logo设计、线索汇总等部分技术工作，并负责整个平台的运维宣传。三个不同“身份”的单位以“三合一”的形式共同建设“焦我办”的“跨界融合”，引起了中国报业协会的高度关注。2023年9月，经过层层评选，该项目被评为全国报业技术赋能媒体融合优秀案例。

　　技术赋能社会治理，躬身入局城市管理。近年来，在坚持建设移动客户端及融媒体矩阵的同时，本报全媒体全流程介入广州市民生诉求“焦我办”互动平台建设、运营，以技术赋能为引领，走出了一条跨界融合、全媒互动、政企互通的新路，开创了媒体融合、平台联动、服务互动的先河。

　　平台运行一年来，在本报全媒体的助力下，“焦我办”逐渐实现了群众诉求“听得到、转得快、办得实”、转办事项“有人管、有人办、有人答、有人应”的互动效果。截至10月26日，“焦我办”平台接到总诉求13981条，已交办13981条，交办率达100%；已办结13922条，办结率达99.6%。

（记者冯新瑞）